企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 浙江 杭州 |
联系卖家: | 何先生 先生 |
手机号码: | 13486922514 |
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公司地址: | 浙江省杭州市江干区四季青街道森禾商务广场2幢12层1201室 |
发布时间:2020-10-21 21:34:37
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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
OUTO与您分享品牌女装尾货走份的份货是怎么分份的
1、打货
即公司专人负责到品牌厂家进大货。
2、统计大货原始比例
如某品牌女装到货10000件,200个款,码数为S-XXXL,共有外套3500件,毛衣1200件,T恤、衬杉800 件,背心400件,连衣裙2500条,半裙600件,裤子1000条。
3、分货
公司专人按照大货原始比例,将该品牌女装平均分成若干份,比如10份,则每份有:外套350件,毛衣120件,T恤、衬杉80件,背心40件,连衣裙250件,半裙60件,裤子100件。小份便是1000件,比例为:外套35%,毛衣12%,T恤、衬杉8%,背心4%,连衣裙25%,半裙6%,裤子10%;码数S-XXXL。(小份比例与大货原始比例一致)
OUTO与您分享
服装行业存在三大痛点:
1. 用户追求穿着个性化与供应链端规模化生产、反应慢、制造成本高的矛盾
2. 用户追求高性价比的服装与服装品牌加价率高的矛盾
3. 产品更新换代周期短与库存问题严重的矛盾
无奈的“博弈”
服装业供应链参与者,在"生产商—品牌商—代理商—零售商"分销模式下,一般采用制度即品牌商把商品销售给代理商或零售商,成功转嫁库存风险,品牌商没有与零售商形成风险共担或共进退机制。品牌商为了提高市场份额,往往要求代理商(零售商)超量进货,造成零售商库存不堪负重。为了不让品牌商知道真实的销售和库存,零售商有选择性地使系统数据产生误差,使系统数据有利于自己;品牌商无法判断数据的真实性,为了完成既定的销售额增长目标,采取进货返利等政策予以利诱。品牌商、代理商、零售商的这种博弈,在市场总需求不变的前提下,为各个环节的库存增加推波助澜,使参与者各自的经营状况进一步恶化。 打破这种博弈,需要建立以品牌商为核心的供应链协同运作模式,把所有参与者绑在一条船上。
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